{"id":360,"date":"2023-04-28T17:26:00","date_gmt":"2023-04-28T15:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.site.cdcl.xyz\/2023\/04\/28\/evolutions-recentes-du-droit-europeen-de-la-consommation-aller-a-laveugle\/"},"modified":"2023-04-28T17:26:00","modified_gmt":"2023-04-28T15:26:00","slug":"evolutions-recentes-du-droit-europeen-de-la-consommation-aller-a-laveugle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centresaintebarbe.fr\/blog\/evolutions-recentes-du-droit-europeen-de-la-consommation-aller-a-laveugle\/","title":{"rendered":"\u00c9volutions r\u00e9centes du droit europ\u00e9en de la consommation\u00a0: aller \u00e0 l\u2019aveugle"},"content":{"rendered":"<div id=\"post-body-3043128313090258409\">\n<p>La semaine derni\u00e8re, le 20 avril, la CJUE a rendu un arr\u00eat dans l\u2019affaire <i>Occidental \u2013 Companhia Portuguesa de Seguros de Vida<\/i> (C-263\/22) interpr\u00e9tant d\u2019autres dispositions des articles 3 \u00e0 6 de la directive sur les clauses abusives dans les contrats.<\/p>\n<p>L\u2019affaire concernait un pr\u00eat bancaire contract\u00e9 par un couple portugais, qui avait adh\u00e9r\u00e9 \u00e0 un contrat d\u2019assurance groupe entre la banque et Occidental, une compagnie d\u2019assurance. Occidental devait garantir le remboursement en cas d\u2019incapacit\u00e9 permanente du consommateur. Lorsque le consommateur est devenu frapp\u00e9 d\u2019incapacit\u00e9 permanente, l\u2019assureur a refus\u00e9 le remboursement, invoquant la nullit\u00e9 du contrat d\u2019assurance en raison d\u2019une d\u00e9claration de sant\u00e9 erron\u00e9e et incompl\u00e8te du consommateur. Le contrat d\u2019assurance excluait \u00e9galement de la couverture toute incapacit\u00e9 permanente r\u00e9sultant d\u2019une maladie dont les consommateurs souffraient avant la conclusion du contrat. Les consommateurs ont toutefois affirm\u00e9 n\u2019avoir jamais \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de cette clause d\u2019exclusion et qu\u2019ils n\u2019avaient pas non plus fourni leur propre questionnaire de sant\u00e9 \u00e0 l\u2019assureur, car un employ\u00e9 de banque l\u2019avait rempli pour eux. <\/p>\n<p>Le tribunal portugais a eu du mal avec une approche \u00e0 deux volets de la situation ci-dessus dans la jurisprudence portugaise, reconnaissant ou non l\u2019obligation des assureurs de notifier les conditions de la police aux assur\u00e9s, et la conformit\u00e9 de la deuxi\u00e8me approche avec l\u2019UCTD.<\/p>\n<p><b><u>Possibilit\u00e9 de lire<\/u><\/b><\/p>\n<p>Les premi\u00e8re et deuxi\u00e8me questions sont interpr\u00e9t\u00e9es comme une enqu\u00eate sur la port\u00e9e de l\u2019obligation de cr\u00e9er une possibilit\u00e9 de lire les conditions g\u00e9n\u00e9rales pour les consommateurs. La CJUE rappelle les r\u00e8gles de conformit\u00e9 avec le principe de transparence, y compris la n\u00e9cessit\u00e9 de fournir des informations pertinentes aux consommateurs avant la conclusion du contrat (paragraphe 27). Il est important de noter que la CJUE attire l\u2019attention sur le fait qu\u2019avec les contrats li\u00e9s (les consommateurs concluant simultan\u00e9ment des contrats de pr\u00eat et d\u2019assurance), les consommateurs \u00ab&nbsp;<i>vigilance quant \u00e0 l\u2019\u00e9tendue des risques couverts par ce contrat d\u2019assurance<\/i>\u2018 ne sera pas la m\u00eame que lorsqu\u2019ils concluent s\u00e9par\u00e9ment des contrats de pr\u00eat et d\u2019assurance (paragraphe 28). Les consommateurs devront \u00e9galement avoir acc\u00e8s \u00e0 toutes les clauses d\u2019un contrat avant sa conclusion (paragraphe 29), qu\u2019il s\u2019agisse ou non de clauses contractuelles essentielles (paragraphes 30 et 31), y compris recevoir des informations sur \u00ab&nbsp;<i>les sp\u00e9cificit\u00e9s des modalit\u00e9s de couverture des remboursements d\u2019emprunts \u00bb<\/i> en cas d\u2019incapacit\u00e9 permanente de travail (\u00a7 28). Apr\u00e8s tout, la transparence signifie \u00eatre en mesure d\u2019\u00e9valuer les cons\u00e9quences \u00e9conomiques d\u00e9coulant de l\u2019accord conclu.<\/p>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, si les consommateurs n\u2019avaient pas <u>Acc\u00e8s aux conditions g\u00e9n\u00e9rales compl\u00e8tes<\/u> Avant de conclure le contrat, ils pourraient invoquer la protection UCTD contre le commer\u00e7ant\/prestataire de services. En outre, l\u2019attention attir\u00e9e par la CJUE sur la <u>besoin accru de transparence lors de la conclusion de contrats li\u00e9s<\/u> pourrait obliger les fournisseurs de services \u00e0 r\u00e9\u00e9valuer leurs divulgations dans de telles circonstances.<\/p>\n<p><b><u>Cons\u00e9quences du manque de possibilit\u00e9 de lire les conditions d\u2019assurance sur la couverture d\u2019assurance<\/u><\/b><\/p>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que les consommateurs n\u2019avaient aucune chance de lire les termes de la couverture d\u2019assurance sur les \u00e9ventuelles exclusions du champ d\u2019application de la couverture, ce manque de transparence p\u00e8serait sur l\u2019\u00e9valuation du caract\u00e8re abusif (paragraphes 40-41). La CJUE d\u00e9crit ensuite en d\u00e9tail comment le tribunal national doit proc\u00e9der au test du caract\u00e8re abusif, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e9valuer la bonne foi et rechercher un d\u00e9s\u00e9quilibre significatif dans les droits et obligations des parties au contrat. Il est important de noter que la CJUE tire la conclusion que \u2018(\u2026) <i>en ne permettant pas au consommateur concern\u00e9 de prendre connaissance, pr\u00e9alablement \u00e0 la conclusion dudit contrat, des informations relatives \u00e0 ces clauses contractuelles et de toutes les cons\u00e9quences de la conclusion dudit contrat, le vendeur ou le fournisseur fait courir ce risque r\u00e9sultant d\u2019une \u00e9ventuelle incapacit\u00e9 permanente, en totalit\u00e9 ou au moins en partie, sur ce consommateur<\/i>\u2018 (paragraphe 50). Si, par cons\u00e9quent, la juridiction nationale devait conclure que les consommateurs n\u2019accepteraient pas ces conditions dans le cadre de n\u00e9gociations individuelles, le vendeur\/fournisseur devrait alors \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme n\u2019agissant pas de bonne foi et la condition comme abusive (paragraphe 51). La clause serait alors nulle et non opposable aux consommateurs (paragraphes 52-53). Ce statut juridique des clauses abusives ne pourrait pas \u00eatre modifi\u00e9 par la l\u00e9gislation nationale r\u00e9glementant la responsabilit\u00e9 civile des assureurs en cas de d\u00e9faut d\u2019information des assur\u00e9s (paragraphe 53). Une telle responsabilit\u00e9 civile pourrait \u00eatre poursuivie s\u00e9par\u00e9ment par les consommateurs (paragraphe 55).<\/p>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, le fait que les consommateurs n\u2019aient pas eu la possibilit\u00e9 de lire la clause n\u2019entra\u00eene pas la nullit\u00e9 automatique de cette clause en vertu du droit de la consommation de l\u2019Union. Cette circonstance p\u00e8se cependant assez lourdement sur le crit\u00e8re d\u2019iniquit\u00e9. <u>Ce n\u2019est que lorsque la clause est d\u00e9clar\u00e9e abusive qu\u2019elle doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme nulle,<\/u> avec toutes les cons\u00e9quences qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La semaine derni\u00e8re, le 20 avril, la CJUE a rendu un arr\u00eat dans l\u2019affaire Occidental \u2013 Companhia Portuguesa de Seguros de Vida (C-263\/22) interpr\u00e9tant d\u2019autres dispositions des articles 3 \u00e0 6 de la directive sur les clauses abusives dans les contrats. 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