Au cours de la dernière année, le potentiel de l’IA générative sur le marché des services juridiques a ébranlé la profession juridique. Bien que ses impacts ne soient pas encore pleinement compris, nombreux sont ceux qui pensent qu’elle transformera de nombreux aspects de la pratique juridique.

Bien entendu, la technologie n’est pas nouvelle pour la profession, mais jusqu’à présent, presque toutes les technologies ont été utilisées pour faciliter l’exécution de tâches juridiques traditionnelles. La technologie a amélioré l’efficacité et réduit les coûts dans certains domaines, mais les tâches juridiques sous-jacentes n’ont pas sensiblement changé. Ce ne sera peut-être plus le cas à l’avenir.

En avril 2023, Sir Geoffrey Vos, maître des rôles d’Angleterre et du Pays de Galles, a donné la conférence annuelle McNair. lorsqu’il a parlé de l’avenir de Londres en tant que centre de règlement des différends de premier plan. Il a dit ceci :

Comme je le dis depuis un certain temps déjà, la numérisation, et désormais l’IA générative, vont changer à la fois les types de différends qui doivent être résolus et la manière dont les parties commerciales souhaitent et exigent qu’ils soient résolus. Lorsque tout sera enregistré en chaîne, les événements et les faits seront plus difficiles à contester. Il semble peu probable que les parties effectuant des transactions instantanément en chaîne veuillent attendre des années pour résoudre leurs différends de manière traditionnelle.

Ce que Sir Geoffrey souligne dans cette déclaration, c’est que les types de différends ainsi que la manière dont ils sont traités vont changer. Les technologies de cryptographie, de blockchain et d’IA influenceront toutes les transactions commerciales au fil du temps, ce qui signifie que le type de litiges évoluera. Les clients s’attendront à juste titre à ce que les processus de règlement des litiges suivent la manière dont les entreprises effectueront leurs transactions à l’avenir. Sir Geoffrey le dit succinctement »Lorsque tout sera enregistré en chaîne, les événements et les faits seront plus difficiles à contester.« Cela touche au cœur de la manière dont les affaires sont désormais traitées par les avocats. Beaucoup de choses se font de manière analogique, depuis la préparation des observations écrites, des déclarations de témoins et des rapports d’experts, et même si les systèmes de gestion électronique des documents hébergent désormais les documents virtuellement, une grande partie du processus d’examen reste humaine. Lorsque les transactions, y compris des aspects importants de leur exécution, seront toutes enregistrées numériquement, y aura-t-il encore une place pour les avocats travaillant en mode analogique ?

En matière de règlement des litiges, au Royaume-Uni et ailleurs, il existe une forte pression en faveur de la numérisation de la justice civile. Au Royaume-Uni, des initiatives et des projets pilotes spécifiques sont en cours auprès des tribunaux civils, notamment via des portails en ligne. Le 20 novembre 2023, le ministère de la Justice du Royaume-Uni a lancé le Comité des règles de procédure en ligne (OPRC) fournir des conseils et élaborer des normes de données pour le nouvel écosystème de résolution numérique des litiges en cours de création. Singapour poursuit également des initiatives similaires. Ces initiatives ne manqueront pas d’influencer également les approches de règlement privé des différends, y compris l’arbitrage.

L’évolution de l’utilisation de la technologie dans l’arbitrage

L’arbitrage étant en grande partie une affaire privée, il n’y a aucune pression publique directe en faveur de la numérisation. La pandémie de COVID-19 a entraîné par nécessité une certaine numérisation, principalement avec le passage aux audiences virtuelles. Un autre domaine de développement a été la création récente de plateformes et de processus en ligne pour le traitement des dossiers. Les institutions offrant des services de gestion de cas incluent la CPI (avec Case Connect) et la CSC; Opus2 propose également un service de gestion de cas spécifique pour les institutions arbitrales. Ces systèmes ont été conçus pour recevoir les dossiers des avocats, ce qui impliquera le téléchargement de soumissions « analogiques » sous la forme de mémoires, de témoignages, de témoignages d’experts et de preuves documentaires. Il s’agit certainement d’un pas dans la bonne direction, mais comme la plupart des technologies adoptées par la profession juridique, elle aide les avocats à accomplir le même processus et est liée aux règles traditionnelles utilisées par les institutions d’arbitrage. Comme ce blog l’explique ci-dessous, de nouvelles plateformes sont en cours de développement, combinant l’utilisation de la technologie avec de nouvelles approches des procédures de règlement des litiges.

Est-il temps pour les avocats d’innover ?

Dans un discours distinct prononcé par Sir Geoffrey Vos devant le Conseil du barreau d’Angleterre et du Pays de Galles en juillet 2023 lors de la conférence annuelle sur la réforme du droit de Lincoln’s InnSir Geoffrey a proposé trois principes directeurs :

1. Les avocats ont le devoir envers leurs clients de faire un usage constructif de toute technologie disponible, si elle contribue à fournir un service meilleur, plus rapide et plus rentable aux clients.
2. Lors de l’adoption de nouvelles technologies, les avocats doivent protéger leurs clients de leurs effets néfastes.
3. Les avocats ne devraient pas abandonner les nouvelles technologies simplement parce qu’elles présentent un risque ou un défi pour la manière dont les choses sont faites.

Les avocats devraient prendre note de ces principes. La peur du changement, et en particulier des changements perturbateurs, peut amener certains avocats à accorder davantage d’importance aux risques des nouvelles technologies plutôt qu’à leurs avantages. Cela est peut-être compréhensible et n’est peut-être pas motivé par un intérêt personnel. Les avocats sont formés pour identifier les risques. Il faut donc s’attendre à une réaction prudente face aux nouvelles technologies et aux innovations nécessitant un changement. Toutefois, les avis des clients sont plus nuancés. De nombreuses entreprises sont prêtes à accepter certains risques lorsqu’il s’agit d’adopter une nouvelle technologie. Pour beaucoup, ils ont appris par expérience que ne pas adopter la technologie risque de se retrouver à la traîne par rapport à leurs concurrents.

Des leçons pourraient être tirées ici pour les avocats innovants et entreprenants. Les clients peuvent être plus réceptifs que vous ne le pensez, et les avocats qui démontrent qu’ils envisagent la question du point de vue de leur client s’en sortiront probablement bien.

L’arbitrage est un domaine très bien adapté à l’innovation. Le principe de l’autonomie des parties permet aux parties de s’écarter d’approches très flexibles en matière de règlement des différends. Malheureusement, de nombreux clients déplorent le manque d’innovation en matière d’arbitrage, considérant plutôt un processus devenu plus long et plus coûteux qu’un litige, peut-être en raison de la paranoïa des arbitres en matière de procédure régulière. Suggestions récentes de Lord Neuberger dans son discours d’ouverture à la conférence du centenaire de l’arbitrage et des ADR de la CCI au Royaume-Uni (disponibles dans le Bulletin de résolution des différends de la CCI, numéro 2023-3, ici) pointent vers une solution potentielle. Entre autres propositions, Lord Neuberger a invité les institutions à durcir leurs règles pour permettre aux arbitres d’être plus robustes et moins préoccupés par la régularité de la procédure. De bons conseils, mais il peut être difficile pour les institutions établies de prendre des mesures véritablement innovantes ou audacieuses.

Arbitrage pour les plateformes mondiales de résolution des litiges en ligne

On assiste cependant à l’émergence d’une nouvelle génération de plateformes de règlement des litiges en ligne. Vous n’en avez peut-être pas encore entendu parler et il est peu probable qu’ils ciblent des affaires complexes de grande valeur étant donné l’approche prudente des avocats et de leurs parties lorsqu’il s’agit de telles affaires. Au lieu de cela, les plateformes de règlement des litiges en ligne cibleront probablement le marché important des petits cas.

pinqDR.com en est un exemple. Avec le soutien d’experts du secteur, elle a construit une plateforme entièrement en ligne, ainsi que des règles d’arbitrage sur mesure, offrant un processus efficace pour les litiges B2B. Ses règles permettent aux parties d’obtenir une sentence contraignante dans un délai d’environ 8 semaines. Cela représente une réduction drastique du délai de résolution des différends, de plus d’un an à environ deux mois. L’économie de coûts pour les parties qui n’ont qu’un seul dossier est significative. Pour ceux qui sont régulièrement confrontés à des litiges de cette nature, les économies de temps et d’argent seront énormes et amélioreront considérablement la productivité de l’entreprise. pinqDR n’est pas révolutionnaire, mais adopte un certain nombre de changements évolutifs. En plus de fonctionner entièrement en ligne et avec un calendrier beaucoup plus court – ses règles ont été rédigées autour de la plateforme en ligne – les arbitres pinqDR sont tenus d’adopter une approche beaucoup plus proactive de l’affaire et, surtout, de la capacité des parties et des arbitres à étendre leurs activités. les délais sont considérablement limités.

Les plateformes d’arbitrage en ligne sont innovantes mais ne représentent pas encore un énorme bond en avant dans l’évolution. Ils signalent cependant la transition vers le monde numérique envisagée par Sir Geoffrey Vos et d’autres. Il existe des raisons rationnelles pour lesquelles le changement évolutif sera préféré à la révolution dans le monde du règlement des différends. Au-delà de la prudence inhérente des avocats, les parties tarderont probablement à adopter de nouvelles technologies et de nouveaux processus pour résoudre des affaires importantes dont les résultats sont importants pour les deux parties. Les parties, les avocats et les arbitres doivent s’attendre à ce que le changement vienne de la base – la résolution de litiges qui, individuellement, ne représentent pas un résultat stratégique pour les parties mais pour lesquels des économies globales de coûts grâce à un processus plus efficace pourraient être significatives.

Cependant, l’évolution des plateformes d’arbitrage en ligne pourrait bien voir les plateformes développer des capacités supplémentaires pour permettre l’importation directe de preuves (sous forme numérique) à partir d’autres environnements numériques (tels que les contrats intelligents et les plateformes de commerce électronique) et introduire des éléments d’IA pour aider l’arbitrage. parties et arbitre. Nous avons également vu personnellement comment l’utilisation de l’IA dans l’arbitrage a été comparée au rôle d’un secrétaire de tribunal. À savoir, la prise de décision finale appartient à l’arbitre, mais une partie de la gestion du processus et des preuves en cours de route pourrait être assurée par l’IA.

Même si tout nouvel entrant sur le marché de l’arbitrage sera confronté à des défis importants, ceux qui sont capables d’établir des processus efficaces pour les affaires de moindre valeur pourraient se trouver les mieux placés à mesure que la confiance des parties et des avocats utilisant ces plateformes augmente. De même, les prestataires incapables d’offrir des gains d’efficacité grâce à une meilleure utilisation de la technologie risquent en fin de compte d’être perdants.

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