La cruche va au puits jusqu’à ce qu’elle se brise. Cela a pris du temps, mais la Commission européenne a désormais lancé une procédure formelle contre la plateforme X.com d’Elon Musk. Il est important d’examiner si X a pu enfreindre la loi sur les services numériques (DSA) dans les domaines de la gestion des risques, de la modération du contenu, des dark patterns, de la transparence de la publicité et de l’accès aux données pour les chercheurs.

Toxique X.com

Depuis qu’Elon Musk a repris la plateforme Twitter, licencié de nombreux employés et renommé la structure restante en X, le tout est devenu assez toxique. Les théoriciens du complot et les extrémistes ouvertement de droite seront ramenés sur la plateforme ou leurs comptes Twitter bloqués seront réactivés. Les annonceurs se détournent depuis des mois car ils ne veulent pas voir leurs publicités à côté de messages radicaux.

Fin octobre 2023 j’écrivais dans l’article Quo Vadis X ? Une année mouvementée depuis le rachat de Twitter par Elon Musk a marqué le déclin de la plateforme X. Un drame à mes yeux, car Twitter était autrefois une plateforme où l’on pouvait obtenir et échanger des informations de manière ciblée. C’est pourquoi je suis (encore) sur Twitter car je peux toujours y trouver des informations pour mon travail de blogueur. Mais les choses deviennent « plus minces » là-bas ; de nombreux utilisateurs actifs ont désormais dit au revoir.

La perte de clients publicitaires pour X est encore plus dramatique – principalement due aux actions d’Elon Musk. Fin novembre 2023, Musk a insulté les annonceurs qui tournaient le dos à la plateforme avec « Va te faire foutre ! (voir cet article) – autrement dit : la plateforme est devenue toxique pour les entreprises – et selon moi le krach a commencé.

Il y a quelques jours, divers médias comme Heise ont rapporté que les revenus publicitaires trimestriels étaient tombés à 600 millions de dollars – la plateforme d’Elon Musk ne collecte que 2,5 milliards de dollars par an. Et un journal irlandais a découvert que certains contenus sur X, comme le négationnisme, ne peuvent pas être supprimés sur X/Twitter – heise vient de le récupérer ici.

La Commission européenne ouvre une procédure DSA

Pour la Commission européenne, la mesure est désormais complète en ce qui concerne X, commissaire européen Thierry Breton a sur la plateforme X dans ce qui suit Tweeter a annoncé l’ouverture d’une enquête formelle (une procédure formelle d’infraction) contre X.

Il s’agit d’une série de violations dont Platform X est accusée par la Commission européenne dans le cadre du Digital Service Act (DSA). Voici les points du tweet ci-dessus :

• Manquement présumé aux obligations de lutte contre les contenus illégaux et la désinformation
• Violation présumée des obligations de transparence – l’enquête concerne de prétendues insuffisances dans l’accès des chercheurs aux données accessibles au public de X, comme l’exige l’article 40 du DSA, ainsi que des insuffisances dans le référentiel publicitaire de X.
• Soupçon de conception d’interface utilisateur trompeuse (les coches pour certains produits d’abonnement, appelées chèques bleus)

Dans un communiqué de presse, la Commission européenne écrit que la procédure formelle lancée aujourd’hui vise à déterminer si X a pu enfreindre la loi sur les services numériques (DSA) dans les domaines de la gestion des risques, de la modération des contenus, des dark patterns, de la transparence de la publicité et de l’accès aux données pour les chercheurs.

Sur la base de l’enquête préliminaire menée à ce jour, qui comprend une analyse du rapport d’évaluation des risques soumis par les attaques terroristes du Hamas contre Israël, la Commission a décidé d’ouvrir une procédure formelle d’infraction contre X en vertu de la loi sur les services numériques.

Après l’ouverture formelle de la procédure, la Commission continuera à collecter des preuves, par exemple B. au moyen de demandes d’informations supplémentaires, d’enquêtes ou d’inspections. L’ouverture d’une procédure formelle autorise la Commission à prendre des mesures coercitives supplémentaires, telles que : B. Mesures provisoires et décisions de non-conformité. La Commission est également habilitée à accepter les engagements pris par X pour remédier aux manquements faisant l’objet de la procédure.

Le DSA ne prévoit pas de délai légal pour l’achèvement d’une procédure formelle. La durée d’une enquête approfondie dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment de la complexité de l’affaire, du degré de coopération de l’entreprise concernée avec la Commission et de l’exercice des droits de la défense. L’ouverture d’une procédure formelle d’infraction ne préjuge pas de l’issue de la procédure. Il décharge les coordinateurs de services numériques ou d’autres autorités compétentes des États membres de l’UE de leurs pouvoirs de surveillance et d’application du DSA en ce qui concerne les violations présumées des articles 16, paragraphes 5, 6, et 25, paragraphe 1.

Mais si vous regardez le développement de X au cours de l’année qui a suivi la prise de fonction d’Elon Musk, la plateforme est en déclin en termes de contenu et d’économie. L’ouverture officielle de procédures au sein de l’UE devrait accélérer ce déclin. Il est fort possible qu’Elon Musk tente de tirer sur la corde sensible et de se retirer de l’UE avec X. On dirait qu’Elon Musk a « tué l’oiseau pour de bon ».

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